n

Bij ons kunt u pakketjes afgeven en ophalen voor DHL, PostNL, DPD, GLS, Homerr, UPS, Mondial Relay.

Voor FedEx en Demarrage fietskoeriers kunt u pakketjes en aangetekende brieven bij ons ophalen (niet afgeven).

LET OP: Wij zijn geen onderdeel van een van bovenstaande vervoerders. Heeft u bijvoorbeeld vragen over uw zending of klachten over de bezorging, dan dient u zich rechtstreeks te wenden tot de vervoerder. Wij handelen alleen de pakketjes af die voor u klaar gelegd zijn bij het pakketpunt en die u inlevert voor verzending.

Nee, we zijn telefonisch of per email niet bereikbaar voor vragen over pakketjes.

Heeft u een vraag over een pakketje, dan bent u van harte welkom op ons pakketpunt op de aangegeven openingstijden. We mogen telefonisch of per email geen vragen beantwoorden over pakketjes die naar ons onderweg zijn of bij ons zouden liggen vanwege privacy regels.

Aangezien de meeste vragen zich vaak beperken tot "ik verwacht een pakketje, kunt u kijken of het al binnen is" of "kan mijn pakketje iets langer blijven liggen, want ik red het niet om op tijd op te halen", hebben we op deze website al veel antwoorden die u hopelijk verder helpen, zodat u niet onnodig aan de balie staat te wachten en wij u zo snel mogelijk kunnen helpen met een pakketje afgeven en/of ophalen!

LET OP: Vergeet niet de afhaalcode en/of legitimatie mee te nemen van degene die op het pakket staat als geaddresseerde. Ook in het geval van een pakketje voor uw man, vrouw, kind, vader, moeder etc. met dezelfde achternaam, is legitimatie van de geadresseerde nodig.

Nee, helaas niet, de ervaring leert dat dit niet werkt.

Zodra we telefonisch bereikbaar zijn voor andere vragen, bellen helaas heel veel mensen "toch even snel" met een vraag over hun pakketje omdat het natuurlijk spoed heeft... Heeft u een andere vraag, waarvan u het antwoord niet op deze site kan vinden, mail dan gerust naar: info@pakketjegeleen.nl

U zult begrijpen dat mails die toch gaan over pakketjes die naar ons onderweg zijn of bij ons zouden liggen uiteraard niet beantwoord kunnen en zullen worden...

Wij kunnen helaas niet meer zien dan u... Wij hebben alleen zicht op de pakketjes die bij ons geleverd zijn en klaar liggen voor afhaling.

Neemt u in eerste instantie contact op met degene (persoon, bedrijf, webshop) die u het pakketje gestuurd heeft zodat zij u de tracktrace kunnen toesturen.
Mocht u die al hebben en ziet daar ook geen beweging in de voortgang van het pakket, dan kunt u hen vragen om een onderzoek te laten instellen bij de gekozen vervoerder (DHL, PostNL, DPD, GLS, Homerr, UPS, Mondial Relay). Dit moet degene doen die het pakket verstuurd heeft omdat die de eigenaar is van het label/pakket en dus de opdracht gegeven hebben aan de vervoerder.